약관 및 개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026-07-01
이용약관
1. 서비스
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2. 계정
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3. 요금 및 결제
유료 플랜은 선택한 주기로 결제되며, 해지 시 다음 주기부터 청구가 중단됩니다. 무료 플랜은 기능·사용량에 제한이 있습니다.
4. 금지 행위
서비스를 불법 목적, 타인의 권리 침해, 시스템 부정 이용에 사용할 수 없습니다.
5. 책임의 한계
서비스가 제공하는 AI 분석·HS코드·관세 등의 정보는 참고용이며, 실제 거래·통관·세무 결정은 회원의 책임입니다. 서비스는 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.
6. 데이터
회원이 입력한 데이터의 소유권은 회원에게 있습니다. 회원은 언제든 데이터를 내보내거나 삭제(계정 해지)할 수 있습니다.
7. 결제·판매자 (Merchant of Record)
유료 구독의 판매자(Merchant of Record)는 Paddle.com Market Ltd.이며, 카드 명세서·영수증에 Paddle 명의로 표기될 수 있습니다. 세금(부가가치세 등)은 Paddle이 회원의 거주 국가 기준으로 징수·처리합니다.
8. 좌석·라이선스
유료 좌석은 계약 조직의 내부 사용자 전용입니다. 좌석의 재판매·공유·전대(sublicense) 및 조직 외부인에 대한 접근 제공은 금지되며, 위반 시 사전 통지 없이 계정을 정지·해지할 수 있습니다.
9. 데이터·백업 및 면책
서비스는 "있는 그대로(as-is)" 제공됩니다. 기능 업데이트·마이그레이션·장애 과정에서 데이터의 손실·손상·일시적 접근 불가가 발생할 수 있습니다. 회원은 중요한 자료를 수시로 직접 백업(데이터 내보내기)할 책임이 있으며, 서비스는 데이터 손실로 인한 직간접 손해에 대해 관련 법이 허용하는 최대 범위에서 책임을 지지 않습니다. 서비스는 정기 백업을 제공하나 이를 완전무결한 보존으로 보증하지 않습니다.
개인정보 처리방침
1. 수집 항목
이메일, 회사·브랜드 정보, 회원이 입력한 거래처·딜·오더·일정 데이터를 수집·저장합니다.
2. 이용 목적
서비스 제공, AI 기능 처리, 계정 관리, 결제 처리에 사용합니다. 마케팅 목적의 제3자 판매는 하지 않습니다.
3. 처리 위탁
인프라(클라우드 호스팅), AI 처리(생성형 AI), 결제 대행을 위해 신뢰할 수 있는 처리자에게 위탁할 수 있으며, 해당 처리자는 본 방침에 준해 데이터를 처리합니다.
4. 보관 및 파기
회원이 계정을 해지하면 관련 데이터는 합리적 기간 내 파기됩니다. 회원은 설정에서 데이터 내보내기·삭제를 요청할 수 있습니다.
5. 이용자 권리 (GDPR 등)
회원은 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·이동(내보내기)을 요청할 권리가 있습니다. 설정 화면 또는 문의를 통해 행사할 수 있습니다.
6. 결제 처리 위탁 (Paddle)
결제 처리를 위해 Paddle.com Market Ltd.에 결제·청구에 필요한 정보가 제공됩니다. Paddle은 자체 개인정보처리방침에 따라 해당 정보를 처리합니다.
7. 데이터 저장 위치
서비스 데이터는 클라우드(Firebase/Google Cloud, asia-northeast3(서울 리전, 대한민국)) 및 Vercel 인프라에 저장·처리됩니다. 서비스는 현재 단일 리전만 사용하며, 이용자의 거주 지역과 무관하게 위 리전에 저장됩니다. 서비스 이용을 위한 국가 간 데이터 이전이 포함될 수 있으며, 관련 법령에 따른 보호 조치를 준수합니다.
8. 문의
개인정보 관련 문의는 cs@globepace.com로 연락할 수 있습니다.
환불 정책
1. 결제 및 판매자 (MoR)
GlobePace OS는 구독형 디지털 SaaS입니다. 결제는 판매대행사 Paddle.com Market Ltd.(Merchant of Record)를 통해 처리되며, 영수증·환불도 Paddle을 통해 이뤄집니다.
2. 무료 체험
무료 체험을 제공하는 경우, 체험 기간 동안 비용이 청구되지 않으며 기간 종료 전 해지하면 청구되지 않습니다.
3. 월간 구독 환불
결제일로부터 14일 이내, 서비스를 실질적으로 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 연간 구독 환불
결제일로부터 14일 이내 전액 환불이 가능합니다. 이후에는 잔여 기간에 대한 부분 환불이 제공되지 않으며, 다음 갱신부터 청구가 중단됩니다.
5. 해지
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6. 환불 요청 방법
cs@globepace.com로 결제 영수증과 함께 환불을 요청해 주세요. 요청은 Paddle의 정책에 따라 처리됩니다.
7. 법정 소비자 권리
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